La lettre à Lulu
Lulu 96 - avril 2017

Et la sincérité surgit

Dircomique



Un service com change de nom et le reste du monde en est encore pantelant. La nouvelle « direction générale à l’information et à la relation au citoyen » va, selon le nouveau dircom Xavier Crouan, « refonder la relation aux citoyens/usagers/habitants »*, avec « un changement de posture : la communication descendante laisse place à une conversation. » On en conclut qu’avant*, c’était descendant voire condescendant. Le dircom insiste, crache sur le passé : « Le terme "information" renvoie à la transparence, une nécessité. L’enjeu est d’instaurer une relation sincère avec le citoyen. » Ce qui met enfin un terme à des siècles d’opacité et de relation d’intox, dénuée de la moindre bonne foi.

* Le magazine, mensuel interne des agents de la ville de Nantes et Nantes métro, n°23, décembre 2016.
** Les archéologues situent la fondation du premier service com' municipal nantais au début des années 1980. Soit 35 ans de mensonge.

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